Aldersbegrensninger og verifisering
Cazimbo krever at alle spillere er minst 18 år gamle. Alderen kontrolleres under registreringen og ved identitetsverifisering. Hvis du er under den tillatte alderen, vil ikke kontoen din bli aktivert.
Identitetsverifisering er en viktig del av registreringsprosessen. Cazimbo ber om dokumentasjon for å bekrefte din identitet og alder før du kan spille eller gjøre uttak. Dette skjer i samsvar med internasjonale regler mot hvitvasking av penger.
Innstilling av grenser for spill
Cazimbo tilbyr innskuddsbegrensninger som hjelper deg med å kontrollere hvor mye du bruker. Du kan angi daglige, ukentlige eller månedlige grenser basert på ditt VIP-nivå. Høyere VIP-nivåer har større grenser, men du kontrollerer alltid hvor mye du ønsker å sette inn.
Når du har angitt en grense, kan den ikke økes umiddelbart – det gir deg tid til å tenke klarere. Hvis du trenger å redusere grensene eller sette strengere kontroller, kontakter du Cazimbos kundeservice.
- Daglige uttak varierer fra 500 € (nivå 1) til 1.500 € (nivå 5)
- Månedlige uttak varierer fra 7.000 € (nivå 1) til 20.000 € (nivå 5)
- Grensene gjelder for alle kontoer dine kombinert
- Du kan ikke øke en grense på samme dag du setter den
Selvutsettelse og kontosperring
Hvis du ønsker å stoppe spillingen, kan du selv sette din konto på pause eller lukke den permanent. Selvutsettelse er en av de viktigste verktøyene Cazimbo tilbyr for ansvarlig pengespill.
For å stenge kontoen din, send en e-post til Cazimbos kundeservice. Cazimbo vil lukke kontoen så raskt som mulig. Når kontoen er lukket, kan du ikke få tilgang til den eller gjøre nye innskudd. Du er selv ansvarlig for å rapportere andre kontoer du måtte ha og for å ikke åpne nye kontoer.
Under en selvstendig utestengelse kan du ikke spille, uavhengig av om du mottar markedsføringstilbud. Cazimbo vil ikke kontakte deg med bonuser eller kampanjer i den perioden.
Hvor finner du hjelp
Hvis du sliter med pengespill, finnes det organisasjoner som kan hjelpe deg. Disse tilbyr gratis rådgivning og støtte.
Cazimbo gir ikke garantier for sikkerhet eller løsninger – det er opp til deg og de organisasjonene du søker hjelp fra. Sjekk alltid nøyaktig hvilken organisasjon du kontakter og hva de tilbyr.
- Søk på nettet etter ansvarlig pengespill-ressurser i landet ditt
- Lokale helsemyndigheter kan henvise deg til støttetjenester
- Rådgivningsorganisasjoner tilbyr ofte anonyme telefonlinjer
- Mange land har nasjonale nettverk for spilleavhengighet
Tegn på problematisk pengespill
Hvis pengespill begynner å påvirke ditt liv negativt, er det viktig å kjenne advarselstegnene. Du trenger ikke å vente til problemet blir alvorlig – du kan søke hjelp når som helst.
- Du bruker mer tid eller penger på spill enn du planla
- Du skjuler hvor mye du bruker på spill eller lyver om det
- Du føler at du må spille oftere for å få samme følelse
- Du prøver å stoppe eller redusere spillingen uten å klare det
- Du låner penger eller selger ting for å betale for spill
- Pengespill påvirker forhold dine, jobben eller skolen din
- Du bruker pengespill som en måte å unnslippe vanskelige følelser
- Du opplever angst eller depresjon relatert til pengespill
Hva gjør jeg hvis jeg tror jeg har et problem med pengespill?
Ta kontakt med lokale ansvarlig pengespill-organisasjoner i landet ditt. De kan gi deg gratis rådgivning og hjelp til å forstå alternativene dine. Cazimbo tilbyr selvutsettelse – du kan skrive til kundeservice for å lukke kontoen din.
Kan jeg stenge kontoen min midlertidig eller permanent?
Ja. Du kan sender en e-post til [email protected] for å lukke kontoen din. Cazimbo lukker den så raskt som mulig. En lukket konto kan ikke gjenåpnes – dette er permanent. Du vil ikke få tilgang til penger eller kunne spille, og Cazimbo vil ikke sende deg markedsføringstilbud.
Hva hvis jeg ikke klarer å holde meg til grensene jeg setter?
Hvis grensene ikke fungerer, kan selvutsettelse være neste skritt. Du kan også kontakte Cazimbos kundeservice for å diskutere muligheter eller få instruksjoner om å søke ekstern hjelp. Cazimbo kan ikke gjøre det for deg – det er din beslutning.
Hvor er Cazimbos aldersverifisering?
Cazimbo kontrollerer alderen din under registreringen og krever identitetsverifisering med dokumenter. Dette er en lovpålagt prosess. Hvis du ikke kan verifisere at du er 18 år eller eldre, blir kontoen din ikke aktivert.
Kan Cazimbo garantere at pengespill er trygt?
Nei. Cazimbo tilbyr verktøy som grenser og selvutsettelse, men kan ikke garantere sikkerhet eller løse personlige problemer. Ansvar for pengespill er alltid din egen. Hvis du trenger hjelp, søk lokale organisasjoner som spesialiserer seg på gambling-spørsmål.